Predajca: Ratetch
Odoslané do 1 pracovného dňa (Po–Pi) – objednávky zaplatené do 15:00 spracovávame ešte v ten istý pracovný deň.
Dostupnosť: Skladom
Preprava: 5–13 pracovných dní – preprava prebieha v pracovných dňoch (Po–Pi).
Celkovo teda počítajte s 5–14 pracovnými dňami od zaplatenia objednávky.
Doručenie je možné iba na adresy na Slovensku.
Cena doručenia na adresu: 1,59 €
Vrátenie
Lehota: 30 dní od prevzatia tovaru, bez udania dôvodu
Spôsob: odstúpenie nám oznámte na info@lunzo.sk a tovar pošlite poštou na adresu na vrátenie:
QX-BOX AEMALL RETURN
Rotonda Rene Descartes, Parcela 101 – Nave 3
28070 Alcala de Henares, Madrid
Španielsko
Po odoslaní nám pošlite potvrdenie o odoslaní so sledovacím číslom zásielky na info@lunzo.sk – vďaka tomu vrátenie spracujeme čo najrýchlejšie a peniaze vám môžeme vrátiť bez toho, aby sme čakali na doručenie zásielky.
Stav tovaru: vrátiť môžete aj tovar použitý, rozbalený, bez pôvodného obalu alebo bez visačky
Náklady: poštovné za zaslanie tovaru späť do Španielska hradíte vy, žiadny poplatok za vrátenie neúčtujeme
Vrátenie peňazí: do 14 dní od doručenia vášho oznámenia o odstúpení; výplatu môžeme zadržať, kým tovar nedorazí späť alebo kým nedoložíte doklad o jeho odoslaní
Výmena
Lehota: 30 dní od prevzatia zásielky (výmena za inú veľkosť, farbu alebo variant)
Spôsob: napíšte nám na info@lunzo.sk, uveďte číslo objednávky a požadovaný variant – po overení jeho dostupnosti vám pošleme inštrukcie k výmene vrátane adresy, kam pôvodný kus odoslať
Náklady: odoslanie pôvodného kusu hradíte vy, nový variant odošleme bez ďalšieho poplatku
Vadný alebo poškodený tovar
Lehota na uplatnenie vady: 2 roky od prevzatia tovaru
Spôsob: napíšte nám na info@lunzo.sk a priložte fotografiu alebo video tovaru – vo väčšine prípadov nemusíte tovar posielať späť
Riešenie: výmena za nový kus, primeraná zľava, alebo vrátenie plnej kúpnej ceny
Podrobnosti nájdete v článkoch Dodanie tovaru a platba, Vrátenie a výmena tovaru, Reklamácia.
PREDÁVA Ratetch