Na Lunzo je prísne zakázaný predaj falšovaného tovaru.
Všetky produkty ponúkané na Lunzo musia byť pravé a originálne. Lunzo je globálne online trhovisko, ktoré umožňuje nezávislým predajcom predávať svoje produkty zákazníkom po celom svete. Zodpovednosť za to, že ponúkaný a predávaný tovar je autentický, vždy nesie samotný predajca. Falzifikáty, kópie či napodobeniny nie sú na Lunzo povolené.
Produkty, ktoré sú kompatibilné s konkrétnou značkou, musia byť v názve a popise jasne označené ako „kompatibilné s“, „vhodné pre“ alebo „určené pre“ výrobky danej značky. Ide o produkty tretích strán, ktoré boli navrhnuté na použitie s danou značkou, avšak nejde o originálny tovar tejto značky.
Každý predajca je povinný zabezpečiť, aby názvy, popisy a obrázky pri jeho ponukách zodpovedali skutočnému produktu, ktorý zákazník obdrží. Predajca nesmie používať fotografie originálneho tovaru, modelové označenia ani názvy značiek na propagáciu a predaj neoriginálnych napodobenín.
Ďalej je povinnosťou každého predajcu zabezpečiť, že predávané produkty sú legitímne a že je oprávnený ich legálne ponúkať na predaj.
Reklama alebo predaj falzifikátov sa na Lunzo považuje za zneužitie platformy. Ak predajca tieto pravidlá poruší, môžu byť voči jeho účtu uplatnené disciplinárne opatrenia, vrátane okamžitého zrušenia účtu.
Ak máte podozrenie na neautentický produkt zakúpený na Lunzo, obráťte sa prosím na náš zákaznícky servis na e-mail info@lunzo.sk.
Lunzo má zavedený postup Notice and Takedown (oznámenie a odstránenie obsahu). Všetci vlastníci práv, ktorí majú obavy z konkrétnej ponuky, sú vyzývaní, aby nás kontaktovali prostredníctvom Politiky právnych sťažností tretích strán.
Všetky takéto oznámenia sú bezodkladne preverené v súlade s naším postupom riešenia právnych sťažností tretích strán.