Posledná aktualizácia: 11. septembra 2026
Na Lunzo je prísne zakázaný predaj falšovaného tovaru.
Všetky produkty ponúkané na Lunzo musia byť pravé a originálne. Lunzo je globálne online trhovisko, ktoré umožňuje nezávislým predajcom predávať svoje produkty zákazníkom po celom svete. Zodpovednosť za to, že ponúkaný a predávaný tovar je autentický, nesie vždy samotný predajca. Falzifikáty, kópie či napodobeniny nie sú na Lunzo povolené.
Kompatibilné a neoriginálne produkty
Produkty, ktoré sú kompatibilné s konkrétnou značkou, musia byť v názve a popise jasne označené ako „kompatibilné s“, „vhodné pre“ alebo „určené pre“ výrobky tejto značky. Ide o produkty tretích strán, ktoré boli navrhnuté na použitie s danou značkou, avšak nejde o originálny tovar tejto značky.
Povinnosti predajcu
Každý predajca je povinný zabezpečiť, aby názvy, popisy a obrázky pri jeho ponukách zodpovedali skutočnému produktu, ktorý zákazník obdrží. Predajca nesmie používať fotografie originálneho tovaru, modelové označenia ani názvy značiek na propagáciu a predaj neoriginálnych napodobenín.
Ďalej je povinnosťou každého predajcu zabezpečiť, že predávané produkty sú legitímne a že je oprávnený ich legálne ponúkať na predaj.
Dôsledky porušenia
Propagáciu alebo predaj falzifikátov považuje Lunzo za zneužitie platformy. Ponuku odstránime a podľa závažnosti a opakovania porušenia môžeme účet predajcu obmedziť, pozastaviť alebo ukončiť. O dôvodoch predajcu vždy informujeme.
Máte podozrenie na falzifikát?
Ak máte podozrenie na neautentický produkt zakúpený na Lunzo, obráťte sa prosím na náš zákaznícky servis na e-maile info@lunzo.sk.
Lunzo má zavedený postup Notice and Takedown (oznámenie a odstránenie obsahu). Všetci vlastníci práv, ktorí majú obavy z konkrétnej ponuky, sú vyzývaní, aby nás kontaktovali prostredníctvom Zásad spoločnosti Lunzo pre sťažnosti tretích strán; právne podania v oblasti duševného vlastníctva prijímame na adrese legal@lunzo.sk. Všetky takéto oznámenia posudzujeme bez zbytočného odkladu.